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FAQ

Ich habe meine print@home-Tickets nicht bekommen

Bitte schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach und prüfen Sie die angegebene Mail-Adresse. Gern helfen wir Ihnen hierzu auch telefonisch weiter.

Wie übermitteln Sie meine Bankdaten?

Bei einem Einkauf in unserem Webshop können Sie eine der angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift, Kampnagel-Gutschein) zur Begleichung des Kaufpreises auswählen. Beim Abschluss Ihrer Bestellung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben.

Kann ich meine Karten zurück geben oder das Datum tauschen?

Grundsätzlich sind einmal gekaufte Karten von der Rückgabe ausgeschlossen. Für einen Kartentausch in gleicher oder höherer Preiskategorie wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Mitarbeiter*innen von der Kasse.

Schwarzmarkt/Zweitmarktanbieter

Auf einigen Online-Plattformen werben Zweitmarktanbieter mit Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen von Kampnagel – teils zu stark erhöhten Preisen und aus dubiosen Quellen. Nutzen Sie nur die offiziellen Vorverkaufsstellen oder den Online-Kauf über www.kampnagel.de bzw. die Verkaufsseiten der Veranstalter, zu denen Sie von dieser Website weitergeleitet werden. Ticketinhabern, die ihre Karten nicht rechtmäßig erworben haben, kann der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden.

Kann ich beim Kauf eine Ticketversicherung abschließen?

Kampnagel hat sich gegen eine Ticketversicherung entschieden, da die hierdurch anfallenden Kosten in keinem Verhältnis zum Eintrittspreis stehen.

Gastzugang oder Registrierung?

Wenn Sie sich in unserem Webshop registrieren, haben Sie zukünftig die Möglichkeit Ihre Kundenhistorie einzusehen. Aber wir verstehen gut, wenn jemand dies nicht möchte, daher bieten wir auch einen Gastzugang an. Hier werden Ihre Kundendaten veranstaltungsbezogen gespeichert. Wenn Sie es wünschen, löschen wir Ihren Datensatz nachdem die Vorstellung abgespielt wurde. Bitte melden Sie sich dazu per Mail bei ticketing@kampnagel.de.