Ich habe meine print@home-Tickets nicht bekommen
Bitte schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach und prüfen Sie die angegebene Mail-Adresse. Gern helfen wir Ihnen hierzu auch telefonisch weiter.
Wie übermitteln Sie meine Bankdaten?
Bei einem Einkauf in unserem Webshop können Sie eine der angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift, Kampnagel-Gutschein) zur Begleichung des Kaufpreises auswählen. Beim Abschluss Ihrer Bestellung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Kann ich meine Karten zurück geben oder das Datum tauschen?
Grundsätzlich sind einmal gekaufte Karten von der Rückgabe ausgeschlossen. Für einen Kartentausch in gleicher oder höherer Preiskategorie wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Mitarbeiter*innen von der Kasse.
Schwarzmarkt/Zweitmarktanbieter
Auf einigen Online-Plattformen werben Zweitmarktanbieter mit Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen von Kampnagel – teils zu stark erhöhten Preisen und aus dubiosen Quellen. Nutzen Sie nur die offiziellen Vorverkaufsstellen oder den Online-Kauf über www.kampnagel.de bzw. die Verkaufsseiten der Veranstalter, zu denen Sie von dieser Website weitergeleitet werden. Ticketinhabern, die ihre Karten nicht rechtmäßig erworben haben, kann der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden.
Kann ich beim Kauf eine Ticketversicherung abschließen?
Kampnagel hat sich gegen eine Ticketversicherung entschieden, da die hierdurch anfallenden Kosten in keinem Verhältnis zum Eintrittspreis stehen.
Gastzugang oder Registrierung?
Ein Ticketkauf ohne Registrierung ist leider nicht möglich. Wenn Sie sich in unserem Webshop registrieren, haben Sie z.B. die Möglichkeit Ihre Kundenhistorie einzusehen.
Wenn Sie es wünschen, löschen wir Ihren Datensatz nachdem ihre Vorstellung abgespielt wurde. Bitte melden Sie sich dazu per Mail bei ticketing@kampnagel.de.
Kann ich meine personalisiert gekauften Karten weitergeben?
Erlaubt ist die Weitergabe im privaten Familien- oder Bekanntenkreis, sowohl als Geschenk, also auch gegen Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises. Wichtig ist, dass Sie uns ggf. mitteilen können, wer schlussendlich auf den Plätzen gesessen hat.
Verboten ist der Verkauf über Internet-Marktplätze oder vor der Tür der Kampnagel-Kasse an fremde Personen.